第120节
作者:西厢少年      更新:2022-08-25 06:17      字数:6150
  “傻的你。”
  “把你整理的湖州市关于市场部和销售部的资料给我看一下。我们今天把这事情解决了,下午我们去逛街,好不好?”
  “遵命,林总。”
  “我想给你买衣服,把你打扮得帅帅的,让我看到就想抱。”她笑着说道。
  我张开双手:“现在呢?”
  “不好看!是哪个女孩子买给你的?”魔女问。
  我岔开话题:“呀!快点刷牙洗脸,然后出去!”
  魔女觉察出来:“说不说,是谁买的!”
  我只能从实招来,她的眼光太犀利。
  “以前,莎织买的。很贵……后来我换钱给她,但也没舍得扔掉。这是我穿过的最贵的衣罚”
  “我要帮你扔掉,你有意见么?”魔女上前一步道。
  我摊开双手:“没意见,扔就扔吧。”无所谓的语气,心里却一阵不爽,这点都要开始管了。
  魔女撞了我一下笑道:“我是开玩笑的了。生气了?
  我说:“没有。“
  魔女说:“我真是开玩笑的,走了,快点去洗脸刷牙。“
  我走进卫生间,魔女连牙膏都给我挤好了。我想,这样的女子,不会是那种蛮不讲理管死自己男人的女人吧。不过,魔女的性格,如果野蛮起来,无人敢恭维。
  算了,不去想那么多了。先把湖州市这边的矛盾解决了再说……
  ……
  与野蛮上司面对狂风暴雨2
  何可见到魔女携着我的手走出门时,愣了一下,鞠躬:“林总好。”
  魔女笑道:“何可,最近辛苦了。”
  “谢谢林总夸奖。”
  简单地去酒店餐厅吃了一个早餐……为什么是酒店餐厅?魔女觉得那些卖早点的小店不干净。
  我个人更加喜欢的是小店,酒店的早餐不比小店的好吃。但是何可也并不太喜欢小店,何可这个女孩生活品味也很高,有点不像是平凡女孩子的所作所为。我对她倒也不怀疑,毕竟她工资很高。周末逛街大包小包也正常。
  魔女开车,我问她为什么,她说她已经知道了湖州市销售部与市场部的矛盾,让我说说解决办法给她听听。
  我说:“这是个“剩者为王”的时代。市场竞争就是大鱼吃小鱼小鱼吃虾米,不是你死就是我亡。很多企业把精力集中在“管理优化”上,每个企业都已经意识到,从现在开始,谁对市场反应得越快、越准,同时成本控制得越好,谁就更有优势。可以确信,在未来的几年里,我们将会看到更多“虎狼之师”的营销故事,而营销故事的主角肯定出自企业的市场部或销售部。这两个与生意好坏息息相关的关键部门,不管以前有多少恩怨情仇,现在都应该“一笑泯恩仇”,面对危机,齐心合力,共同应对市场挑战。部门之间的界限要打破,部门的尊严要放下,一切以生意为核心。要对传统的营销组织架构进行调整,在营销总监与市场一线销售员之间,所有与生意有关的流程都应该扁平化,策划、销售管理、物流、财务、人事、行政等部门工作的目的只有一个:解决实际生意问题。”
  魔女点头赞道:“说得不错,学会了很多东西。说解决办法。”
  我说:“我提出,这边分公司应该成立一个核心领导小组,在高度扁平化、强调快速反应的营销组织中,此举很有必要。核心领导小组以营销总监为核心开展工作,小组成员包括策划、销售、物流、人事、行闸后勤等部门的总监,将作战指挥部下沉到市场一线,流动办公,及时发现,及时处理问题。”
  魔女问:“你那时候跟管正说成立核心领导小组,他是如何反应的?”
  我说:“本土军团哪会乐意听我这个空降兵的调遣,表面哈哈实则转身骂我傻子。”
  魔女叹气道:“管正这人是从销售走出来的,是一个不错的人才。上位后,没想到他用着老一代的办法来管理现代的公司,事无巨细都想要自己抓,以彰显自己的能力。一直想找个人换了他,可又谈何容易。我很少到这边,派总公司的人过来地方分公司管理,人生地不熟,又有点不太现实。万一走错了,对营业额的影响不是一星半点。”
  我说道:“我有个人才推荐,样子虽然摔了点。但绝对刚正无私,极少拍马屁,空有一身好武艺却不能施展。管正这人很奇怪,他认为不好的报告策划,哪怕是全公司领导表决通过他都要抹杀。久而久之,各个部门的职员都无所谓了,反正再好的策划做出来也是被抹杀。还不如好好窝在自己办公室,人人都是闲职。只有总经理是忙的。”
  “什么人才?”
  “是店面的店长,叫关门,名字很不吉利。”
  魔女说:“他只要真有能力,叫倒闭都行。”
  我说:“这个人的确不错,对整个公司每个部门无论是工作职责和员工能力居然了如指掌。而他只不过是个店长,能有这样的能力,自是非凡人。对于店面的销售,他也有他的一套高明见解,不过,都被管正批死了。”
  “打电话给他,让他过来开会!”
  我问:“你是想,让他代替管正?但是,从一个店长直接跨上总经理职位……这有点太冒险了吧。”
  魔女说:“湖州市的店面比其他县城还多。为什么别的县城比湖州一个市的销售额还高?管正这人,打发回去店面做销售,让关门管着他。如果表现再不好,直接开除!”
  我说:“魔女,这不好吧,人家没有功劳也有苦劳。每天忙着像个风火轮一样,说开除就开除?”
  “在商言商,切不可有仁慈之心!明白?”
  那个管正,确实是个草包。但突然的把他弹劾,直接从塔顶重重摔下……不死也残废。这也太残忍了。
  魔女又说:“革职后,按他现在的年薪,付到退休年龄。先让他去店面做店长,如若不行。再调回分公司做个鸡肋官。一下子抹杀可能让他承受不住。”
  “明白。”这招还好些。
  到了分公司,魔女噔噔噔地踏着地板风风火火走向总经理办公室。两边的办公室职员听到这么急促很大地脚步声,都望出来。看着这个墨镜遮脸的女人什么来料。
  我和何可走在魔女身后,进了管正的办公室。管正低着老花眼镜,瞄着一份报告,抬起头看见是魔女。立马笑嘻嘻迎上来:“哇!林总!林总大驾光临,管正有失远迎,罪过罪过。”
  魔女指向管正桌面上的报告:“你每天忙什么?上个月我来时,你如何跟我保证?你说一定要蒸蒸日上!可你自己看,上个月的业绩比前个月的业绩还低!我派人下来整治,你倒好啊你,我行我素!把你桌子上的那堆玩意给我看一下!”
  “是是是!”管正点头哈腰着。
  魔女坐在管正的位子上,拿着这堆报表报告策划之类的资料草草看了一遍,脸色越来越不好看。
  碰!拿起来重重摔在桌面上:“着急所有部门领导,放下手里全部工作,开会!包括各个店的店长副店长,十分钟之内!全部到齐!”
  管正说:“这……十分钟,这怎么可能?有的店不是很近,起码要二十分钟以上才到这儿。”
  魔女站起来冷着脸看着管正:“我不说十分钟,他们又怎么可能在二十分钟以内来到这儿!你给我下命令,十分钟之内!迟到者,扣分扣工资!”
  坐在会议室里,还真的在二十分钟之内,无论是公司办公室还是店面的领导都到齐了。
  魔女冷冷扫视全场一圈说:“我开会的原则是,废话不许说,时间就是金钱,直接说问题重点!好,说主题。亿万辖下各个市县的分公司营业额都在往上升,唯独湖州市分公司的营业额不升反降。你们,谁能给我一个交代?”
  冷场……
  所有的人都在东张西望,你看我我看你。魔女看着一个欲言又止的人说道:“没事,你站起来说话。”
  此人站起来矛头直指管正:“我认为,是管总经理领导不力,导致我们整个亿万湖州公司成了一盘散沙,营业额每日下降,让我们被所有的同行耻笑!所有的优秀策划被他全盘否决,员工们无人愿意奋进!”
  管正哗的站起来:“你造反了你!”
  魔女看着管正说道:“你生气做什么?我都没生气你敢比我先生气?——请问这位是谁?”
  “我姓关名门,是湖州市第一分店的店长。”关门说道。
  魔女把笔放在桌上,双手抱胸,靠着椅子说道:“我不想听到借口,我现在只想听解决办法!营业额我先不谈,先说市场部和销售部的矛盾。你们自己看看,市场部和销售部的争端是什么?为什么老是矛盾不断!谁能说说解决办法?”
  关门坐下来,打渴记本说:“我和洛经理,还有我们店的店助李靖曾讨论过,我们总结出一套方案。我们认为,公司应当成立一个核心领导小组。成立核心领导小组后,集中解决市场难题。比如说,某个经销商有大量库存,闹着退货,核心领导小组就可以马上跟进,分析原因:是不是产品到了保质期引起的不良库存?或者是市场拉力不够,致使产品卖不出去?还是因为遭遇强势竞争对手,导致产品滞销?如果是以前,企业的高层管理人员不深入市场,只是听市场一线销售人员的汇报,事实真相很容易被扭曲,结果是头疼医头、脚疼医脚,问题会越搅越复杂。在大家比赛谁跑得更快的危机时期,仍然以原有的方式解决市场问题,肯定是死路一条。如今,没有了喘息和犹豫的时间,所以下手一定要狠,核心领导小组要与经销商一起分析问题,解决问题,这样才会有效率。同时,企业的市场推广攻势也要更凌厉、更火辣。一会儿心不在焉地做品牌形象,一会儿大搞促销,一会儿追逐焦点事件制造新闻效应,这只会让忽悠人的年度营销总结报告看起来更漂亮,但却无助于提升生意。”
  “销售人员要着眼于现实,以生意为核心的广告、公关和活动,应该更加聚焦,一切以解决生意难题为目的。当经销商为积压的产品发愁而对补充进货犹豫不决时,市场部的工作人员要为经销商出谋划策,比如,设计一套有吸引力的促销方案,如果经销商的网点少,终端促销无法在短期内消化库存,就要在广告和公关上动脑筋,通过公关引起消费者关注,通过广告把消费者的目光吸引到产品上,然后与终端促销整合到一起,形成合力,在短期内形成强大的宣传攻势,帮助经销商消化库存。不过,在制订传播方案和创作广告文案时,不要由市场部单独操刀,而是以项目小组的方式,将市场一线销售人员、市场人员集合在一起进行创作。事实证明,如此合作推出的传播方案、广告文案,往往更有生意感觉,更容易执行,也更卖货。”
  停了半晌,魔女看着管正问道:“管正,你看过他们的提案,报告吗?”
  “看过……”管正说道。
  魔女怒道:“为什么销售部和市场部的矛盾愈演愈烈!为什么始终不解决!为什么老是用你那种老古董的办法去解决!为什么不听听他们的解决办法!”
  管正说:“他们……他只是个店长,又不是公司高职,也没有公司部门的管理经验。提案我不敢用。”
  魔女说道:“你的问题等下再说!殷然经理,成立核心领导小组的原因是为了解决两个部门的矛盾?”
  我说:“不仅要解决市场部销售部的矛盾,而且还要几种力量解决市场难题。强调集中,强调合力,永远是解决问题的最佳方式。大凡在大企业和小企业工作过的人,都会有一种强烈的感受:大企业循规蹈矩,等级森严,大事小事都要层层上报、审批,这样做有可能避免出错,但是效率低;小企业船小好调头,所有的事情都暴露大家在眼皮底下,老板可以一竿子扎到底,处理问题有效率,但出错的几率也大。比较理想的组织结构是兼有大企业的稳重与小企业的效率,而要做到这一点,可以抛开大企业的层层审批制,不断以项目小组的方式打破部门界限,将工作重点集中到一个个生意问题的解决上。事实上,一些规模庞大的企业,比如ge、noke等跨国公司,其流程再造和事业部制度改革,就是为了避免染上日益严重的“大企业病”,提高市场行动的效率。在未来的几年里,越来越多的企业将会高度重视“市场效率”。推出一个有市场潜力的产品,笼络几个经销商铺一个销售网络,再投放广告以拉动市场,这样的营销手法早已失灵,对市场进行精耕细作将是大势所趋。不仅是湖州市要改革,就是湖平市总部,我认为都有必要改革。”
  魔女冷笑:“殷然你胆子够大的,难道你认为我在总部管得不够好么?”冷冷的。这才是真正的林魔女……顺我者昌逆我者亡。
  我也瞪着她。我和关门,李靖研究了一个多月,就是认为,必须得精耕细作!
  魔女斜睨着我说:“继续说!”
  我站起来解释道:“精耕细作,不仅仅组织结构意平,市场反应要迅捷,在营销推广上也要更集中、更精准;特别是对市场的控制,要彻头彻尾地灌输生意意识,采取全新的激励机制,将每一个销售人员变成独立核算的生意人,让他们以老板的思维主动节省成本,以最小的投入做成最大的生意。行之有效的方式是针对每个市场引入投入产出比指标考核。对销售人员进行业绩考核,如果仅仅强调目标销售达成率,会让销售人员挖空心思向公司申请各种支持,对经销商给予各种补贴,他们根本不会有成本观念,一旦管理者满足不了他们的要求,他们就会抱怨,将业绩无法完成的责任推给管理者,抱怨管理者支持不力。但如果将业绩考核与投入产出比考核结合起来,对销售人员进行综合考核,结果就会大不一样。销售人员只是完成了销售目标,如果投入产出比超标,销售人员照样拿不到提成或奖励。这样,销售人员花一分钱都会有压力,赚钱的愿望会迫使他们不得不关注投入与产出,其压迫感甚至比老板还强烈。也就没有了像现在管正率领的这个一盘散沙的湖州市分公司!”
  魔女点着头:“管正你退位,关门代理!”
  管正愕然道:“为什么!”
  在场所有的人都惊愕了……
  魔女说道:“为什么?我投资下去!我要的是回报,投资下去一元钱,就是希望这一元钱能有一百,甚至一千一万的回报!你这个总经理,把我的收入压缩到了最低点!你还有脸问我为什么?即刻起,管正与关门对换职位,核心领导小组由关门牵头。散会!”
  管正留了下来,带着哭腔:“林总……不要啊林总!”
  “我无戏言,什么要不要?我上个月过来的时候已经警告过你,你如何向我保证?我给你一条明路,到了店面,如果你这个第一分店最大的店面比同城别的店面销售业绩还低,马上卷铺盖回去!”魔女喝道。
  魔女对何可说道:“这么重要的会议,为什么不让李靖过来!打电话让李靖过来,你和李靖一起辅助关门做好核心领导小组的工作!我和殷然今天有事要办。”
  “是,林总。”
  “殷然经理,走吧。”魔女噔噔噔地甩着手臂走在前面。荡漾着青春气息摩登时尚,隐隐若现的**肆无忌惮地向路人宣告她的美丽是无以伦比的。
  我像个小跟班,跟着她进电梯,下楼,进停车场。魔女突然回头过来道:“怎么了?”
  我高呼道:“林总英明神武,勇往直前,智勇双全,豪气冲天,谋深滤远.所有大小问题让林总出马,如滚汤浇雪……”
  她打断道:“你干嘛呢?”
  “呵呵呵呵……没有什么,就是想赞美赞美你。”
  魔女说:“刚才你说得很对,总部也的确需要改进。是不是……我瞪了你一下,你不乐意了?”
  我说:“不是了,其实我想赞美你长得漂亮的,但我先测测你的心情。心情好我就赞美。”
  “好啊,赞美吧。”
  “衣带渐宽终不悔,为伊射得人憔悴。”
  魔女生气道:“你怎么这样啊!”
  我哈哈笑着:“不好么?”
  “你看你领带!”魔女嗔怪了我一声。帮我整理着领带,眼前这个跟我一样高的女人,是多少人眼中高高在上的林总。
  我们去逛街,去shopping,逛得不亦乐乎。傍晚去吃西餐,喝红酒。她快乐得像个天使,没有架子,带给我的,是她轻快飞扬的快乐旋律,甜美如天籁的幸福。
  梦幻飘渺的感觉,如临人间仙境,好似天外飞仙,御剑天涯一览万里,如梦如幻。